logo
ورود و ثبت نام
logo
logo
ورود و ثبت نام

پرسش‌های متداول

پاسخ سوالات رایج درباره خدمات، رزرو و سفرهای ما را در اینجا بیابید. اگر سوال شما در لیست نبود، با ما تماس بگیرید.

برای رزرو تور، کافی است روی تور مورد نظر کلیک کنید، سپس تاریخ و تعداد مسافران را انتخاب کرده و فرم رزرو را تکمیل نمایید. پس از تأیید، لینک پرداخت برای شما ارسال خواهد شد.

بله، بسته به شرایط هر تور و زمان باقی‌مانده تا سفر، امکان لغو یا تغییر رزرو وجود دارد. جزئیات کامل قوانین لغو در صفحه هر تور و همچنین در قرارداد ذکر شده است. توصیه می‌کنیم قبل از رزرو، این موارد را مطالعه کنید.

قیمت نمایش داده شده شامل تمامی موارد ذکر شده در برنامه تور است. هزینه‌های اضافی ممکن است شامل وعده‌های غذایی اختیاری، خریدهای شخصی، بیمه سفر (در صورت نیاز) و فعالیت‌های اختیاری باشد که در توضیحات تور مشخص شده‌اند.

بسته به مقصد و تعداد مسافران، از انواع وسایل نقلیه از جمله اتوبوس‌های مدرن و مجهز، ون‌های راحت یا هواپیما استفاده می‌شود. اطلاعات دقیق وسیله نقلیه در صفحه هر تور ذکر شده است.

برای تور‌های داخلی نیاز به کارت ملی معتبر، و برای تور‌های خارجی نیاز به گذرنامه معتبر (حداقل ۶ ماه اعتبار باقی‌مانده) و ویزای مورد نیاز دارید. در صورت نیاز به مدارک خاص، در توضیحات تور اعلام خواهد شد.

بیمه پایه مسافرتی در اکثر تورها گنجانده شده است، اما برای پوشش بیشتر یا تور‌های خارجی، خرید بیمه تکمیلی پیشنهاد می‌شود. جزئیات پوشش بیمه در صفحه هر تور موجود است.

تیم پشتیبانی ما ۲۴ ساعته در دسترس است. شماره تماس اضطراری در ابتدای سفر به شما داده می‌شود. همچنین راهنمای تور همیشه در کنار شما خواهد بود تا هر گونه مشکل را حل کند.

در اکثر تورها امکان درخواست نوع اتاق (دوتخته، سه‌تخته و...) وجود دارد. برای انتخاب صندلی در پرواز یا اتوبوس، ممکن است هزینه اضافی لازم باشد. این موارد در زمان رزرو قابل بررسی و درخواست است.

سوال دیگری دارید؟

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شماست

24/7
پشتیبانی
98%
رضایت مشتریان
5 دقیقه
پاسخ سریع